rivendell

1. ლიდერს აუცილებლად უნდა ახასიათებდეს პატიოსნება და ღირებულებებზე დაფუძნებული ქმედება.
2. გამბედაობა და სიბრძნე – ლიდერსაც აქვს შიშის გრძნობა, მაგრამ ამავე დროს ამ შიშის ძლევით ის დგამს ვითარებიდან გამომდინარე აუცილებელ ნაბიჯს, მოქმედებს გაბედულად.
3. შეიცან საკუთარი თავი და დარჩი შენივე თავად – ანუ ნუ ცდილობ გადაიღო ყველაფერი კოპირების გზით, ეცადე შექმნა შენი, უნიკალური, ორიგინალური და იყავი ისეთივე, როგორსაც შენი ხმა გკარნახობს. ყოველდღიურად წარმართე დიალოგი საკუთარ თავთან: რა გიყვარს? რა გსიამოვნებს? რას აფასებ? რა გამოგდის ყველაზე უკეთ? რატომ ხარ ამ ქვეყნად მოვლენილი? და ა.შ.

ლიდერის საკომუნიკაციო თვისებები(საკომუნიკაციო ჩვევები და საშუალებები)

დისციპლინა – დისციპლინის გარეშე არ არსებობს თავისუფლება.
· გარემოს შეცნობა
· კომუნიკაციისა და დიალოგის უნარი
· პიროვნული ოსტატობა, ფორმაში ყოფნა

დიალოგი
· მოსმენა
· პატივისცემა
· თავშეკავება (დროებით შეჩერება, შეყოვნება შენი პოზიციისა)
· ხმა

ორ მხარეს შორის კონფლიქტის დროს უნდა ვეცადოთ მოვძებნოთ მესამე, ალტერნატიული გამოსავალი (და არა კომპრომისი)

კომუნიკაციაში ყველაზე მნიშვნელოვანი, ფუნდამენტური არის მოსმენა
მოსმენის იერარქია:
5. თანაგრძნობით მოსმენა – მეორე პიროვნების გადასახედიდან
4. ყურადღებიანი მოსმენა – საკუთარი ინტერესების გათვალისწინებით
3. შერჩევითი მოსმენა
2. მოჩვენებითი მოსმენა
1. იგნორირება

თანაგრძნობით, მთელი გულით მოსმენას შეუძლია მოაგვაროს პრობლემების 90%.
4. სინერგეტიკული, ალტერნატიული კომუნიკაცია 1 + 1 = 3, 10, 100…
3. კომპრომისული კომუნიკაცია 1 + 1 = 1,5
2. თავდაცვითი კომუნიკაცია 1 + 1 = 0,5
1. მტრული კომუნიკაცია 1 + 1 = -1